ご注文からお届けまで

《ご注文》

●このサイトのオンラインショップからご注文ください。

●銀行振込または「SQUARE」経由にてクレジットカードがご利用いただけます。

●お急ぎの場合や、商品のディテール選択など、直接伝えたいことがあれば、お問い合わせフォーム

または坂ノ下修道院Facebookページの「メッセンジャー」からご注文ください。

→ https://www.facebook.com/messages/t/sakanoshitaconvent

●既存商品のカラー変更などのカスタマイズ対応も可能です。こちらをご覧ください。


《製作》

●ご注文後、お支払いを確認してから製作いたします。

●素材の在庫が手元にあれば、だいたい1週間から10日程度で完成させます。

●製品在庫がある場合はもう少し早くお届けできます。

●お急ぎの場合の対応もできるかもしれません。お問い合わせください。

●製作の際、大勢に影響ない多少のディテール変更があるかもしれません。

 

※製作プロセスでのご注意

素材の在庫が手元にない場合は仕入れが発生します。
デッドストックのパーツやフランス買い付けパーツなどを多用していますので、時間がかかったり、状況によっては同じ素材が入手できない場合もあります。

素材が大きく変わる場合などにはご連絡いたします。

●天然石などを使用したアイテムの場合、新たに仕入れる石は写真のサンプルとは若干違うことがありますことをご了承ください。


 

《フルオーダーのご依頼》

●一般への商品化をしない前提で、完全なオーダーメイドも受け付けます。

お問い合わせフォームからコンタクトしてください。

●お客様のイメージを把握したいので、直接お会いするか、オンラインでのご面会が望ましいです。

ご希望のデザインや用途、お好み、そしてご予算と納期をできるだけ具体的に教えてください

●フルオーダーの場合、基本デザイン料として10,000円〜お見積します。その他、材料費と制作費を頂戴します。


その他のお約束ごと

《送料》

●送料は一律600円です。一部の大きな商品の場合は例外があります。

●たいていの場合、レターパックにてお送りいたします。

《返品・交換》

受注生産のため、原則として返品、交換には対応しておりません。ご了承ください。

 

《修理》

金具の壊れなどは対応できる場合があります。修理が必要になったらご相談ください。